سياسة الاسترداد

جرّب قبل أن تدفع

التجربة مجانية وبلا بطاقة بنكية. أدخل محلك وعملاءك الأوائل وشغّل طلباً كاملاً من القصّ إلى التسليم، ثم قرّر. أكثر أسباب الاسترداد سببها اشتراك قبل التجربة — ونحن لا نطلب منك ذلك.

مدة الاسترداد

إذا اشتركت ثم قرّرت أن النظام لا يناسبك، يحقّ لك طلب استرداد كامل خلال 14 يوماً من تاريخ بدء الاشتراك المدفوع. تُراسلنا على البريد أدناه، ولا نطلب سبباً.

يُعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع التي استُخدمت، وتستغرق المعالجة عادةً بين ثلاثة وعشرة أيام عمل حسب البنك أو مزوّد الدفع.

ما لا يُسترد

• بعد انتهاء المدة أعلاه: يبقى اشتراكك سارياً حتى نهاية سنته دون استرداد، وتستطيع عدم التجديد.
• اشتراك أُوقف لإساءة استخدام مخالفة للشروط والأحكام.
• مدة انقطاع قصيرة لصيانة أو خلل أُصلح — نُعالجها بتمديد الاشتراك لا باسترداده.

بياناتك عند الإلغاء

الإلغاء لا يعني فقدان بياناتك فوراً: تبقى لك مدة معقولة لتصدير عملائك ومقاساتك وفواتيرك كاملة. البيانات ملكك، وتأخذها معك إن قرّرت ألّا تكمل — وهذا مكتوب في سياسة الخصوصية أيضاً.

كيف تطلب الاسترداد

راسلنا من البريد المسجّل في حسابك، واذكر اسم المحل. نؤكّد الاستلام في نفس يوم العمل، ونُبلغك بالتنفيذ حين يُرسل المبلغ.