من نحن

لماذا بُني

محل التفصيل يعمل بثلاث أدوات: دفتر للمقاسات، وذاكرة صاحب المحل لمراحل الطلبات، وجوّال يرنّ بسؤال واحد متكرّر — «وين وصلت تفصيلتي؟». وكل برنامج جاهز يُعرض عليه مبنيّ لمتجر يبيع قطعاً جاهزة: منتج، سعر، كمية. ولا شيء فيه يعرف أن العميل نفسه هو المقاس، وأن الطلب يمرّ على قصّ وخياطة وكوي قبل أن يُسلَّم.

بُني ياقة على هذه المفردات: عميل، مقاس، تفصيلة، مرحلة، تسليم. وكل ما بعدها — الأقمشة، الفواتير، المحاسبة، رسائل واتساب — بُني حولها لا فوقها.

لمن

لمحلات ومشاغل تفصيل الثياب الرجالية في السعودية: من محل بخيّاط واحد إلى مشغل بعدة فروع. النظام كله بالعربي وبالاتجاه الصحيح، والأرقام بالأرقام العربية، والفاتورة مبنيّة على متطلّبات الفوترة الإلكترونية من البداية لا كإضافة لاحقة.

ما قرّرنا ألا نفعله

القرارات السالبة تصف المنتج أصدق من قائمة ميزات:

• لا نرسل رسائل واتساب من رقمنا. الرسالة تُفتح في متصفّحك وتُرسل من رقم محلك — العميل يرى محلّه لا وسيطاً، ولا يمرّ رقمه بأي خدمة إرسال.
• لا نُسعّر بالطلب ولا بالعميل. الطلبات والعملاء غير محدودين في الخطتين، لأن نظاماً يُغلي عليك مع نجاحك نظام في غير مصلحتك.
• لا نحتجز بياناتك. تُصدّرها وقت ما تريد وهي ملكك، وإن قرّرت الرحيل تأخذها معك.
• لا نُعلن ما لم يُشغّل. ما في صفحة التحديثات هو ما يعمل فعلاً، وما هو قادم يُكتب «قريباً» بصراحة.

كيف نعمل

نُشغّل التحديثات على دفعات صغيرة متتابعة بدل إصدار كبير مرة في السنة، وكل ما يُشغّل يُكتب بتاريخه في التحديثات. وأكثر ما نبنيه يأتي من ملاحظة أصحاب محلات على شاشة قائمة — لا من قائمة أمنيات.

تواصل معنا

سؤال، أو ملاحظة، أو ميزة تحتاجها ولا تجدها: راسلنا على info@yaqa.app ونردّ في نفس اليوم عادةً. وإن أردت أن نُعدّ محلك معك وننقل عملاءك الحاليين، فهذا جزء من الإعداد لا خدمة إضافية.