سياسة الخصوصية

البيانات التي تُدخلها أنت

ياقة نظام يديره صاحب المحل، فأكثر ما فيه هو ما تُدخله بنفسك: بيانات محلك وفروعك، وعملاؤك وأرقام جوالاتهم ومقاساتهم، وطلباتك وأقمشتك وفواتيرك ومدفوعاتك، وحسابات موظفيك وصلاحياتهم.

بيانات عملائك ملكك لا ملكنا. نحفظها لنُشغّل النظام لك، ولا نبيعها ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية، ولا نستخدمها لتدريب أي نظام. ولكل محل بياناته المعزولة عن غيره.

ما نجمعه عنك تلقائياً

• بيانات الحساب: اسمك وبريدك ورقم جوالك، لتسجيل الدخول والتواصل معك.
• سجلّات تشغيلية: تواريخ إنشاء وتعديل السجلّات ومن أجراها، لأن سجلّ التعديل جزء من فائدة النظام نفسه.
• سجلّات الأخطاء: عند حدوث خلل تقني نُسجّل ما يلزم لإصلاحه.

ولا نستخدم أي أدوات تتبّع أو تحليلات إعلانية. لا يوجد في صفحات ياقة كود من طرف ثالث يتبّع تنقّلك.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

ياقة يستخدم ثلاثة ملفات فقط، كلها ضرورية للتشغيل ولا شيء منها للإعلان:

• ملف الجلسة: يُبقيك مسجّل الدخول أثناء استخدامك.
• رمز الحماية (CSRF): يمنع إرسال طلبات باسمك من موقع آخر.
• ملف المظهر: يحفظ اختيارك للوضع الداكن أو الفاتح، ويُقرأ من السيرفر حتى تُرسم الصفحة بالمظهر الصحيح من أول لحظة.

رسائل واتساب

هذه نقطة مهمة: ياقة لا يرسل رسائل واتساب نيابةً عنك. عند الإرسال، يُفتح واتساب في متصفّحك أنت بالرسالة جاهزة، وأنت من يضغط إرسال من رقمك. فلا يمرّ رقم عميلك ولا نصّ الرسالة عبر أي خدمة إرسال، ولا نحتفظ بسجلّ محادثات.

مكان الحفظ والنسخ الاحتياطي

تُحفظ البيانات على سيرفرات آمنة مع نسخ احتياطي يومي، ويكون الاتصال بالموقع مشفّراً (HTTPS) دائماً. كلمات المرور تُحفظ مُعمّاة بطريقة لا تسمح لنا نحن باستعادتها — إذا نسيتها فهي تُستبدل لا تُسترجع.

من يستطيع الوصول

• أنت وموظفوك بحسب الصلاحيات التي تمنحها لكل حساب.
• فريقنا التقني، وبالحد الأدنى اللازم فقط، عند دعم فني تطلبه أو خلل نُصلحه.
• الجهات الرسمية إذا لزم نظاماً — وفي نطاق ما يُطلب لا أكثر.

حقوقك

• التصدير: تُصدّر بياناتك وقت ما تريد، وهي ملكك.
• التصحيح: تُعدّل أي بيانات خاطئة من داخل النظام.
• الحذف: تطلب حذف حسابك وبيانات محلك، ونُنفّذه بعد التحقّق من هويتك.

نحتفظ بالبيانات مدة اشتراكك ومدة معقولة بعده لتتمكّن من العودة أو التصدير، ثم تُحذف. وقد تبقى نسخة في النسخ الاحتياطي مدة قصيرة قبل انتهاء دورتها.

تغييرات على هذه السياسة

إذا تغيّرت هذه السياسة تغييراً جوهرياً نُخبرك على بريدك المسجّل، ونُحدّث تاريخ السريان في أعلى الصفحة. واستمرارك في الاستخدام بعد الإشعار يعني قبولك بالنسخة المحدّثة.